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  • 客户中心-挂号指南

  • 小孩如何预约眼科挂号?

    如果小孩已经落户,可以使用户口本上的证件号码进行预约,如果小孩还没有落户,可以尝试拨打全国客服热线400-656-2020进行预约(电话预约有部分医院可以使用出生证,以电话客服告知为准),手机号码可以填写家长的。
  • 我只知道哪里不舒服不知道该预约哪位医生?

    1、您可以点击“按疾病预约”,根据疾病信息选择适合您的专家进行预约。 2、您也可以点击“疾病自测”,结合自查工具及相关疾病信息,寻找合适的专家进行预约。
  • 如果我预约成功,但是没有按时就诊该怎么办?

    如果您已预约成功但未能按时就诊,且未在取消预约截止时间前进行退号,或您已前往医院,但未在预约诊疗服务台取号,均视为失约,二次失约将被取消会员资格且不退还会员服务费用。
  • 我预约的号会一直保留吗?

    医院对预约用户取号就诊有时间约定,预约用户如未能按时就诊,预约号源不予保留。医院会将所预约的号源重新释放返回医院挂号处,以方便现场有需要的患者。
  • 我预约好了专家,但是专家停诊了,该怎么办?

    因门诊专家(医生)排班变动频繁,如遇专家(医生)停诊,预约诊疗服务平台会及时通知您。请您保持联系手机处于开机状态,以保证第一时间接收通知。对于就诊当日突发所预约专家(医生)临时停诊,我们尽可能为您安排同一级别的替换医生,如特殊情况无法安排替换的医生亦请您谅解。

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