当前位置:客户中心
  • 客户中心-挂号问题

    • 眼科挂号如何申请/取消?

      请提前2个工作日-14天预约/取消挂号,最迟取消挂号
    • 预约眼科挂号申请提交后还能取消吗?

      申请提交后可以取消,可以联系我们的客服人员或拨打客服热线400-656-2020进行取消。
    • 约好专家后是否还能换(专家)?

      请您在最终确认预约前请明确所选的专家,已成功预约的订单不可更改,请谅解。
    • 我帮助别人预约挂号,应该填写谁的名字?

      现在预约是采用实名制预约,需要提供患者的真实姓名及身份证号、性别和手机号等信息。还需要提醒您的是就诊当天挂号时出示的患者姓名、证件号必须与预约时提供的一致,否则不予挂号
    • 通过你们预约专家是否收费?

      如您有就医需求且明确病情,我们会根据您的需求为您申请预约相关专家,为您预约专家的行为本身是免费的,专家挂号费到医院支付,以医院实际收费为准。
    • 只能在网站上进行预约挂号吗?

      您也可以通过手机微信进行预约挂号,您在远程眼科网的首页上能够看到远程视界的二维码,你只要打开微信扫描二维码然后打开远程视界就能够进行预约挂号了。
    • 预约满了怎么办?

      目前网站是面向全国用户开放的,所以专家号源非常紧张。为了不耽误患者的病情,建议您改约其他时间或专家。
    • 提交眼科挂号表单后,如何保障患者隐私?

      患者的姓名、联系方式等隐私信息不会提供给任何第三方(包括医生),也不会在任何公开页面展示,请您放心提交表单!
    • 网上预约眼科挂号和现场挂号有什么区别?

      网上预约眼科挂号可帮您提前规划看病时间,确保您到医院后能及时取号就诊,避免您到医院排队挂号后因号源用尽而白跑一趟。
    • 什么是初诊和复诊?

      初诊:代表您第一次去该医院就诊,没有医保卡或该医院的自费就诊卡;复诊:代表您曾经去该医院就诊过,拥有医保卡或该医院的就诊卡,预约时需要填写相应的卡号信息。
       

人工客服

工作日 9:00- 18:00

立即咨询